Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - H/F

Rejoindre Hana Group, c’est rejoindre un Groupe international en expansion et en perpétuel mouvement, mais c’est surtout participer à une aventure humaine où volonté d’entreprendre, réussite et épanouissement sont les maîtres mots.

Nous sommes créateurs de voyages culinaires : nos kiosques présents chez les leaders de la grande distribution proposent des spécialités panasiatiques préparées en show cooking devant nos clients. Nos principales marques SUSHI GOURMET, SUSHI MARKET et IZAKAYA font de nous le leader de la GMS.

Nous sommes fiers de nos produits, mais encore plus des femmes et des hommes, qui chaque jour, font de cette aventure notre réussite. C’est pourquoi nous attachons une importance toute particulière à l’accompagnement, le développement et la formation de chacun. 

Sous la responsabilité du Responsable ADV/Comptabilité clients.

Objectif du poste

Assurer la gestion administrative et opérationnelle des ventes chez Hana group, garantir la fiabilité du traitement des factures, le respect des conditions commerciales négociées avec les enseignes de la GMS et contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale.

Vos principales missions en tant que Assistant(e) Administration des Ventes seront :

Relation clients et enseignes

• Interface quotidienne avec magasins magasins (GSM), les commerciaux, la comptabilité.
• Réponse aux demandes clients (facturation, avoirs, litiges, envoi des factures)
• Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client (suivi des demandes clients, réponse dans les meilleurs délais, suivi des dossiers litigieux…)

Facturation et suivi administratif

• Établissement, contrôle et envoi des factures selon un planning établi
• Gestion de la boite mail générique (attribution, traitement)
• Participation au suivi des règlements clients en lien avec la comptabilité

Profil recherché

Formation

• Bac +2 minimum (BTS MCO, BTS NDRC, BTS Assistant de Gestion, DUT GEA, ou équivalent)

Expérience

• Expérience souhaitée de 1 à 3 ans sur un poste ADV, idéalement en GMS ou environnement FMCG

Compétences requises

Techniques

• Bonne connaissance des circuits GMS et du fonctionnement des centrales d’achat
• Maîtrise d’Excel (TCD, recherche V…) et des outils bureautiques
• Utilisation d’un ERP (SAP, Sage, Cegid ou équivalent)
• Compréhension des mécanismes de facturation et de promotions GMS

Comportementales

• Rigueur et sens de l’organisation
• Réactivité et gestion des priorités
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Capacité à gérer les situations de tension (litiges, urgences)

Conditions de travail

• Poste sédentaire
• Horaires de bureau
• Interactions fréquentes avec les équipes commerciales, logistiques et financières