Assistant(e) Communication

Finalité :

Rattaché(e) à la Responsable Communication et Relation client, vous assurerez l'information voyageurs et la communication de proximité sur le réseau, via des actions terrain : tenue d'un stand, missions en agence commerciale, mise à jour de l'affichage et diffusion de supports, appui à la production de documents internes.

Tâches principales et activités associées :

Animation pédagogique / Sécurité des cars : 

• Préparer et animer des actions de sensibilisation à la sécurité (montée/descente, ceinture, comportement à bord, sécurité aux arrêts) ; 


• Adapter le discours selon le public (scolaire / grand public) ; 


• Préparer les kits d'animation : supports, matériel, check-list, réassort ; 

Stand d'information voyageurs :

• Installer / tenir / ranger le stand info ; 


• Accueillir, renseigner, orienter les usagers ; 


• Maintenir les documents disponibles à jour : fiches horaires, trajets, plans, tarifs, prix ; 


• Assurer des présences régulières : lycées, marchés, évènements ponctuels, forums ;

Remplacement à l'agence commerciale de Rochefort :

• Accueil physique et téléphonique ;


• Vente de tickets / titres ;


• Gestion des demandes des usagers : informations, réclamations, objets trouvés ;


• Renfort sur tout surcroît d'activité potentiel ;


• Remplacement pendant les congés de la gestion du TAD (transport à la demande);

Affichage sur le réseau :

• Mettre à jour l'affichage réseau (cars, agence, arrêts, lieux partenaires) ;


• Vérifier la conformité : infos à jour, lisibilité, emplacement ; 


• Aider l'affichage terrain ;

Distribution des documents :

• Assurer la distribution des fiches horaires et supports d'information vers les mairies, offices de tourisme, campings et autres relais ; 


• Organiser les tournées, gérer les stocks, anticiper les réassorts ; 

Tâches annexes : 

• Assistance à la Responsable communication dans les relations avec l'imprimeur, graphiste, et prestataires divers ;

Niveau profil ?

• Permis B obligatoire (non probatoire) car vous serez amené(e) à vous déplacer en journée ; 


• Vous avez le sens du service client et possédez une aisance relationnelle ; 


• Vous êtes reconnu(e) pour votre posture professionelle et votre capacité d'adaptation ; 


• Vous êtes à l'aise dans la relation client B to B et êtes persuasif(ve) dans vos prises de contact avec les partenaires pour réussir à fixer des rendez-vous ;


• Profil expérimenté ou junior, tous les profils sont acceptés. L'important est votre motivation et votre détermination dans l'accomplissement de vos missions ; Une expérience réussie (quelle que soit la forme) dans l'accueil, l'évènementiel, la communication terrain ou l'animation serait un plus, mais pas une obligation ;

Ce que nous avons à offrir

• CDD de 6 mois de mars à septembre 2026 ; 


• 35h/semaine ; horaires variables selon l'activité ; 


• Travail le samedi possible ; 


• Intéressement, participation ;


• Dispositif d’épargne salariale, actions de prévention en santé


• Tickets restaurant (participation employeur 50%), Mutuelle familiale de qualité, CSE dynamique...