Consultant technique ServiceNow

Compagnie : Gec

Type d'emploi : Contract

Paris, France

Nombre de candidats

:

000+

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Description de l'emploi - Consultant technique ServiceNow

Un leader du secteur de l'Ã©nergie franÃ§ais possÃ¨de un centre de compÃ©tence ServiceNow et souhaite se renforcer d'un consultant technique niveau intermÃ©diaire Ã confirmer.

Le consultant sera amenÃ© Ã rÃ©aliser des actions de paramÃ©trages et scripting avancÃ© dans l'instance ServiceNow groupe (interface, dÃ©ploiement de nouvelles fonctionnalitÃ©s, intervention sur le portail front office, ...)

Il pourra intervenir aussi bien sur des projets que sur de la MCO Ã©volutive.

Du fait de son expÃ©rience il pourra aussi Ãªtre amenÃ© Ã assister les consultants plus junior dans leur rÃ©alisation.

Le centre de compÃ©tence Ã©tant international, la capacitÃ© Ã travailler en langue anglaise (orale et Ã©crit) est un prÃ©requis indispensable.

Ã la demande du MÃ©tier, il /elle analyse et conseille celui\-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il /elle assiste et apporte sa maÃ®trise sur les modules progiciels dont il /elle a l'expertise et les processus de modÃ©lisation associÃ©s. Il /elle prototype et paramÃ¨tre les nouveaux composants progiciels pour rÃ©pondre aux Ã©volutions souhaitÃ©es dans le respect des normes et procÃ©dures.

Missions:

ANALYSE :

\- Prototype en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de donnÃ©es

\- Justifie les Ã©carts entre le besoin exprimÃ© et le standard du progiciel

\- Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et dÃ©termine les interfaces avec les produits environnants dans le systÃ¨me d'information de l'entreprise.

DÃVELOPPEMENT :

\- Adapte et paramÃ¨tre les Ã©lÃ©ments du progiciel

\- ModÃ©lise les processus selon la mÃ©thodologie propre au progiciel choisi

\- Participe Ã la rÃ©alisation des interfaces

\- RÃ©dige la documentation

\- Participe Ã la rÃ©alisation des supports de formation des utilisateurs

QUALIFICATION ET TESTS :

\- Ãlabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intÃ©gration

\- Teste les dÃ©veloppements internes et les solutions fournies par les Ã©diteurs

\- Identifie et traite les dysfonctionnements constatÃ©s

MAINTENANCE :

\- Effectue la maintenance corrective et Ã©volutive Ã l'aide des outils et des ressources de l'Ã©diteur

\- Trace les Ã©volutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

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