Employé administratif H/F

Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais® et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1800 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S. Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?

Mission générale

Vous contribuez à développer le nombre de lockers Mondial Relay et Points Relais® via l’analyse et la validation de l’éligibilité des prospects potentiels et via la validation des documents contractuels et administratifs issus des Chargés d’Affaire Locker.

Activités principales

Pour les prospects & clients Indépendants & Franchisés, vous

1. analysez les bases de données de leads entrants (candidatures et campagnes marketing) pour valider leur éligibilité pour être partenaire Locker, en fonction des règles de scoring et du cahier des charges de Mondial Relay.
2. faites le suivi au quotidien des fichiers de leads avec le call center externalisé : transmission des leads, reporting des RDV, transmission des éléments aux Chargés d'affaires (injoignables, RDV PR, remontées du call center etc…).
3. transmettez au quotidien, via l’outil CRM et/ou de téléphonie, les campagnes d’appels aux commerciaux
4. travaillez conjointement avec les commerciaux sur les bases de données à l’IRIS, pour le scoring et la préqualification des leads et, ensuite pour l’analyse des IRIS.
5. validez l’ensemble des documents contractuels et administratifs des contrats signés par les Chargés d’Affaires Locker pour permettre l’installation du locker. Vous relancez le Chargé d’Affaires et le partenaire pour minimiser le temps entre la signature du contrat et l’installation.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie en tant qu’employé administratif

Outils : Excel, pipedrive, Hubspot, google earth

Votre capacité d’analyse, votre rigueur et votre rapidité d'exécution sont autant de qualités qui vous permettront de réussir sur le poste. 

Vous partagez les valeurs du PEP'S ;) 

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• des primes de participation et d'intéressement 
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.