Hôte / Hôtesse de caisse

FICHE DE POSTE – Hôte(sse) de caisse

Intitulé du poste

Hôte(sse) de caisse

Type de contrat

• CDD poursuite ensuite sur un CDI

Lieu

Magasin / Point de vente : B&M Marseille Grand Littoral

Horaires

• Du lundi au samedi : 6H/jours sauf une journée à 5h. 35h/semaine
• Possibilité d’horaires variables selon planning (ouverture/fermeture)

Missions principales

Sous la responsabilité du/de la Responsable caisse / Responsable magasin, vous assurez l’encaissement et la satisfaction client.

Encaissement & relation client

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Scanner les articles et effectuer les encaissements (CB, espèces, titres-restaurants, etc.)
• Appliquer les procédures de caisse (remises, promotions, retours simples)
• Informer et orienter les clients (services, produits, fonctionnement du magasin)

Gestion de caisse

• Vérifier l’exactitude des prix et signaler toute anomalie
• Assurer la bonne tenue du poste de caisse (propreté, organisation)
• Participer aux opérations d’ouverture/fermeture caisse (selon niveau d’autonomie)
• Respecter strictement les règles de sécurité (argent, caisse, procédures internes)

Polyvalence (selon activité)

• Aider ponctuellement en mise en rayon légère / rangement zone caisse
• Réassort sacs, consommables, tickets, etc.
• Participation à la fluidité des files (appel renfort, gestion attente)

Profil recherché

Indispensable

• Ponctualité, sérieux, fiabilité
• Aisance relationnelle, sens du service client
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Atouts

• Première expérience en caisse / vente (non obligatoire)
• Rapidité d’exécution + précision
• Bonne gestion du stress et des périodes d’affluence

Compétences / Qualités

• Sourire, politesse, esprit d’équipe
• Rigueur et honnêteté
• Respect des consignes et procédures
• Bonne présentation

Rémunération

• Convention applicable