Ingénieur Qualité Client H/F

LACROIX est un acteur international de la high-tech industrielle, qui conçoit et fabrique des équipements électroniques et IoT pour un monde plus intelligent et durable.

Notre site SYMBIOSE, à Beaupréau-en-Mauges, incarne l’usine du futur : connectée, écoresponsable et tournée vers l’humain.

Avec 4300 collaborateurs dans le monde, LACROIX allie innovation technologique, excellence industrielle et culture familiale.

Pourquoi rejoindre LACROIX ?

• Vous évoluerez dans un environnement technologique d’avant-garde, au cœur de projets stratégiques pour des leaders mondiaux (industrie, automobile, domotique, défense, avionique…).

• Vous collaborerez avec des équipes passionnées, dans un cadre de travail moderne et respectueux de l’environnement.

• Vous aurez la possibilité d’influencer concrètement la qualité et la fiabilité de produits à haute valeur ajoutée.

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous intervenez en interface entre nos clients, la production et les équipes projets.

Vos principales responsabilités :

• Piloter la gestion des réclamations clients et assurer le suivi des actions correctives.
• Constituer et mettre à jour les dossiers qualité : FAI (First Article Inspection), PPAP, dérogations…
• Organiser et suivre les audits internes et clients sur site.
• Accompagner la résolution de problèmes qualité en lien avec les équipes méthodes, production et fournisseurs.
• Participer à l’amélioration continue et à la mise en œuvre des outils qualité (AMDEC, 8D, Ishikawa…).

Vous interviendrez sur un portefeuille de clients industriels ou aéronautiques, et pourrez également contribuer à des projets qualité transverses.

• Formation supérieure en qualité, électronique ou génie industriel.
• 5 ans minimum d’expérience sur un poste équivalent dans un environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique idéalement).
• Maîtrise des outils qualité : résolution de problèmes, FAI, PPAP, AMDEC, 8D.
• Un bon niveau d’anglais est attendu pour interagir avec nos clients
• Curiosité, rigueur et sens du relationnel : vous savez écouter, dialoguer et représenter la voix du client.
• La connaissance de l’environnement électronique et de SAP est un plus.

Pourquoi rejoindre LACROIX ?

Rejoindre LACROIX, c’est intégrer un environnement technologique d’avant-garde, au sein d’équipes passionnées, engagées et bienveillantes.

Vous y trouverez un cadre de travail moderne et collaboratif, propice à l’innovation, au partage et à la montée en compétences.

Venez mettre votre expertise au service d’une industrie plus connectée, performante et durable !