Ingénieur solution réseau F/H

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events…. 

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. 

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! 

Contexte

Nous recherchons un Ingénieur Réseau capable d’intervenir sur des environnements techniques exigeants afin de mettre en marche des installations, assurer la connectivité des équipements et garantir une interconnexion fiable et sécurisée de l’ensemble de l’infrastructure.

Le poste s’adresse à un profil dynamique, curieux, capable de poser des questions pertinentes, de comprendre rapidement un environnement réseau et d’interagir avec différents interlocuteurs.

Une très bonne posture professionnelle est indispensable.

Missions

• Mettre en service des équipements et infrastructures réseau sur site ou à distance.
• Assurer la connectivité et l’interconnexion complète de l’infrastructure (routes, VLAN, ACL, configurations de base et avancées).
• Participer aux intégrations réseau nécessaires au bon fonctionnement des environnements techniques.
• Contribuer à la résolution des incidents réseau et à l’analyse des flux.
• Suivre les bonnes pratiques et documenter les configurations réalisées.
• Collaborer avec différentes équipes techniques (réseau, IT, terrain) dans un contexte multi‑acteurs.

Compétences obligatoires

Techniques

• Solide compréhension des réseaux IP, routage, commutation, VLAN, ACL, trunking, VPN.
• Mise en service d’équipements réseau (switches, routeurs, firewalls).
• Compétences de base à intermédiaires sur les environnements Cisco.
• Certifications appréciées : CCNA ou CCNP (références standard dans l’univers réseau).
• Bon niveau en diagnostic réseau et analyse de flux.

Soft skills

• Très bonne communication.
• Curiosité et capacité à poser des questions pour comprendre le contexte.
• Rigueur, autonomie, sens du service.
• Capacité à travailler en multi‑équipes.

Compétences appréciées

• Connaissances en automatisation réseau (scripts, templates).
• Connaissance d’environnements industriels ou opérations terrain.
• Expérience en intégration réseau multi‑sites.
• Connaissances sécurité réseau (segmentation, accès, durcissement).
• Maîtrise d’outils de supervision réseau.

Profil recherché

• 3 à 4 ans d’expérience en réseau, ou moins si très bon niveau technique et excellente posture.
• Personnalité proactive, impliquée, et capable de monter en compétence rapidement.
• Intérêt marqué pour l’intégration réseau, la mise en service et l’interconnexion d’infrastructures.

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique / 15mn
• Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
• Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap