Livreur Demonstrateur

Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien.

Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison et l'installation le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV.

Description du poste

Nous recherchons un Livreur démonstrateur enthousiaste et professionnel pour rejoindre notre équipe à Soissons. Le livreur démonstrateur installateur apporte un service au client en assurant la livraison, l’installation et la mise en service d’un produit ou d’un ensemble de produits. Par la qualité du service apporté au client, il finalise l’étape de vente et valorise l’image de marque de la société.

• Optimiser la gestion de ses tournées.
• Appeler les clients pour valider les informations de livraison et prendre rendez-vous.
• Contrôler qualitativement et quantitativement les produits à livrer et le matériel nécessaire à la prestation demandée.
• Charger et assurer la protection des produits à livrer en fonction du plan de tournée.
• Respecter les heures de rendez-vous. Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits. Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l’environnement des clients.
• Donner les explications d’usage et conseiller le client sur l’achat de produits et/ou services complémentaires.
• Remplir les documents administratifs, faire signer le client et gérer l’encaissement du solde de la facture.
• Assurer la sécurité et l’entretien du véhicule, du matériel et de l’outillage que celui-ci peut contenir.
• Effectuer un compte-rendu de tournée à son responsable hiérarchique. Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.

Qualifications

• Gérer la relation client et le conforter dans ses choix.
• Mettre en service et installer les produits en respectant les règles et normes de sécurité des biens et des personnes.
• Lire et remplir les documents administratifs liés à son activité.
• S’orienter. Appliquer les gestes et postures adaptés à son activité.
• Maîtriser les outils liés à son activité.
• Expérience préalable en matière de formation, de démonstration ou de contact avec la clientèle.
• Connaissance approfondie des processus et systèmes de livraison
• Capacité à conduire des véhicules et des équipements de livraison (le cas échéant)
• Vous avez le souci du détail et vous vous concentrez sur la satisfaction du client.