Réceptionniste (H/F) d'hôtel à temps complet

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One!

À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l’accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ. 

La maitrise de l'anglais en plus du français est nécessaire à ce poste. 

Poste ouvert en CDD, possibilité de CDI, à temps complet 39h , travail les week-ends. 

Prise de poste dès 6h40, fin de shift au plus à 23h00. 

Vos missions incluent également:

• Le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’au moment de leur départ en respectant les standards d'accueil de Motel One 
• La création et la gestion des réservations, des surréservations, la tenue du standard téléphonique
• La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse
• Les tâches de gestion et d’administration tant à la réception qu’en coulisses (gestion des désistements, gestion des no shows et réponse aux e-mails, par exemple)
• Le service à table et au bar dans l'après-midi 
• L’acquisition d’une vision interservices sur de nouveaux secteurs d’activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles

Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises:

• Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l’hôtellerie-restauration ou envisager un changement de carrière
• Faire preuve de ponctualité et de rigueur 
• S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
• Faire preuve d’ouverture d’esprit, posséder de bonnes compétences en communication et maîtriser l’anglais et le français
• Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs