Technicien Support Informatique (H/F)

​Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !​

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​

Oser et créer.​

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) afin d'intégrer notre service helpdesk sur Bordeaux.

Vos missions :

1. HELPDESK

• Traitement des demandes/problèmes utilisateurs sur tout le parc
• Gestion et résolution des incidents matériels et applicatifs grâce à notre outil de ticketing « GLPI »
• Maintenance du parc informatique (Hardware et Software)
• Gestion imprimantes (changement cartouches, réparation des divers problèmes, etc…)
• Rédaction/Procédure helpdesk (pour les collaborateurs et pour le service informatique)

1. GESTION MATERIEL

• Superviser la réception des équipements informatiques et des logiciels
• Superviser l’assignation et la réassignation du materiel donné aux collaborateurs
• Gestion Garanties/Réparation (Renvoie / Réception produits)
  
  Rangement Matériel (Salle de stock informatique, câblage, cartons, etc…)
  
  Gestion et inventaire matériel

   

Votre profil :

De formation Bac +2/3, vous justifiez de minimum de 3 ans sur un poste similaire.

Vos compétences techniques :

• Environnement Windows 10
• Environnement Mac OS
• Environnement Office 365
• Environnement Linux

Vos compétences relationnelles :

• Esprit d’équipe : Dynamique, vous êtes attaché à la réussite du collectif : tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
• Engagement : rigoureux, vous allez au bout des choses. Vous représentez un service efficace et apprécié des autres collaborateurs
• Curiosité :  Toujours en veille, vous êtes à l’affut des nouveautés technologiques et vous aimez échanger (Events, conférences, etc…)

FLEX@SQLI: Politique de télétravail de 1 à 2 jours/ semaine 

Bon à savoir : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Des questions sur vos données personnelles ? Retrouvez notre politique de confidentialité concernant les candidats : https://www.sqli.com/sites/default/files/2024-01/SQLI-PRIV-Politique-Confidentialite-Candidats-C0-29012024.pdf