Responsable d'Agence - Expérience en ESN obligatoire (H/F)

Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouveau talent !



Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.



La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.



Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Rejoindre la région Nord c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans et qui a à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant les offres. Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée, qui sait allier travail sérieux et bonne humeur. 😉

En tant que Responsable d'Agence, votre rôle consistera à répondre à des demandes de nos clients et prospects principalement en assistance technique ainsi que le management d'un ingénieur d'affaires. Votre périmètre sera varié Support mais pas que : Infra, Applicatif, Data, Fonctionnel, Test ...

Rattaché directement au Responsable Commercial régional, vous développerez votre propre portefeuille commercial et deviendrez l’interlocuteur principal de l’entreprise auprès de vos clients. Intégré à notre équipe commerciale dynamique, et après une période d’intégration, vos principales responsabilités seront :

1/ Prospection

• S’approprier les différentes offres en collaboration avec la direction technique
• Contribuer à l’élaboration du discours commercial et définir la stratégie adaptée
• Prospecter une clientèle de professionnels grands comptes régionaux et nationaux
• Garantir et mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation de son chiffre d’affaires en termes de KPI (rendez-vous client, présentations, signatures)

2/ Négociation

• Participer aux rendez-vous client et à la présentation des offres
• Négocier avec des interlocuteurs de haut niveau (direction informatique, direction financière, direction service client, direction générale...)
• Construire les propositions commerciales et participer aux phases de soutenance

3/ Recrutement

• Recruter vos collaborateurs : en partenariat avec l’équipe recrutement, vous assurez l’identification et la qualification de profils correspondant aux besoins clients détectés

4/ Animation

• Participer à l’animation du processus d’avant-vente pour nos clients et prospects en lien avec les équipes techniques ainsi qu’à l’évolution des nouvelles offres
• Suivre les prospects tout au long du cycle de vente

5/ Management

• Suivi de proximité de vos collaborateurs placés chez vos clients, réaliser leurs entretiens de carrière.
• Faire monter en compétences votre ingénieur d'affaires, lui permettre d'atteindre ses objectifs et se dépasser dans les challenges

Et si on parlait de vous ?

• Vous avez déjà une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire, en ESN obligatoirement
• Proactif et force de proposition, vous avez les capacités à susciter des opportunités commerciales
• Vos capacités de leadership sont reconnues et savez les utiliser au quotidien
• Vous disposez d'une aisance relationnelle et savez travailler dans une logique collaborative
• Vous êtes passionné par votre métier et vous avez à cœur d’apporter votre dynamisme commercial au service de la réussite de votre périmètre
• Vos capacités managériales vous permettent d’accompagner au mieux la carrière des collaborateurs dont vous assurer le management de proximité

Alors vous êtes le collaborateur que nous recherchons, découvrez un nouveau terrain de jeu en nous rejoignant !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Un rendez-vous RH
• Un rendez-vous N+1
• Un rendez-vous Directeur Régional

VOTRE INTEGRATION

• Progressive (immersive) & cohérente
• Un parcours d’intégration sur mesure

Des équipes disponibles pour vous

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition 
• Voiture de fonction 
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap