Responsable résidence de tourisme à La Roche -Posay - H/F

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à La Roche -Posay dans la Vienne (86) .

En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d’une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 50 logements.

Véritable responsable de site, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de la résidence, de la qualité de l’accueil et de la satisfaction des clients, dans le respect des standards et procédures Terres de France.

Vos missions principales : 

• Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs
  

• Piloter l’exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)
  

• Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance – 2 à 5 personnes)
  

• Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe
  

• Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client
  

• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
  

• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements
  

• Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts
  

• Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)
  
  

Votre priorité : offrir aux clients une expérience de séjour fluide, qualitative et mémorable.

Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et de la relation client
  

• Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités
  

• Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe
  

• Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité
  

• Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles
  

Informations contractuelles

Avantages du poste : 

• Formation aux outils, produits et procédures du groupe dès la prise de poste
  

• Avantages collaborateurs : réductions sur les séjours dans les résidences Terres de France
  

• Environnement de travail fondé sur la confiance, la proximité et la bienveillance