Agent Administratif H/F

Industrie agroalimentaire. En qualité de gestionnaire pénalités, vous serez attaché(e) au service Après-Vente, cet emploi vous permettra de :
- Traiter les demandes clients relatives aux litiges selon un process défini,
- Veiller au lettrage des comptes,
- Effectuer les investigations pour analyser les demandes et la véracité de leurs causes,
- Renseigner les clients dans les délais liés à son périmètre d'activité. Accompagné(e) sur votre poste de travail, vous devrez communiquer en interne avec les différents services pour assurer une résolution des litiges mais également participer aux revues trimestrielles et mettre en place un reporting. Le poste est à pourvoir en CDI en horaire de journée. Votre taux horaire : 11.65€/B.

Le profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac +2 Commercial ou Supply Chain, vous devez maitriser Excel et le Pack Office. Rigoureux(se) et disponible, une expérience en gestion de pénalités ou litiges clients est appréciée.