Opérateur de Télésurveillance H/F

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée dans la relation clients recherche pour un fournisseur de sécurité incendie et électronique, un opérateur de télésurveillance (H/F). Depuis un centre de télésurveillance, vous assurez, à distance, la sécurité des sites de clients en analysant le traitement des informations (alarmes) présentées à l'écran :
- Traitement des informations d'alarmes reçues, sous forme de messages ou d'images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis,
- En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, déclenchement des actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance.
- Contact des structures d'interventions habilitées et mise en place des mesures appropriées,
- Déclenchement, le cas échéant d'actions dissuasives,
- Prise en main du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et information auprès des clients,
- Participation à la traçabilité de l'activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention).
La clientèle concernée demande un haut niveau de qualité dans l'accomplissement de votre mission et un service d'une grande fiabilité. Activité en 24h/24 - 7j./7 et 365 jours par an. Travail posté en horaires décalés : vacation de 8 heures continues de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Le profil recherché

De formation Bac à Bac +2, vous possédez une réelle appétence pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques. Vous possédez la carte pro CQP Agent de Prévention et de Sécurité. Vos qualités sont la rigueur et l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la capacité à gérer l'imprévu ainsi que le sens des priorités. Votre sens du contact et votre disponibilité font de vous une personne à l'écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs.
Vous savez vous adapter à votre environnement technique et humain exigeant. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Formation interne assurée.

Infos complémentaires

Selon profil + majoration d'heures + avantages