Agent Service Client H/F

Répondre aux demandes de renseignements au téléphone et par mail en respectant les process Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage). Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales.

Le profil recherché

- Vous êtes motivé(e) et rigoureux(se). - Vous savez gérer votre stress - Bonnes capacités rédactionnels et orales Poste accessible aux personnes en situation de handicap. Ref : hri6yk305r