ASSISTANT SERVICE CLIENTS

A propos de INITIAL VALENCE: Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissance tant par ses résultats, son offre de services que par l'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIAL est force de proposition de multiples services pouvant répondre à toutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH. Ce sont aujourd'hui 17 agences qui assurent notre présence forte sur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres de poste dans différents domaines d'activités. Votre mission: L'agence de recrutement INITIAL de Valence, recherche pour un de ses client un 'ASSISTANT SERVICE CLIENTS (H/F)' sur le secteur de Valence pour un remplacement de congés maternité ; Vos missions principales :

• Réceptionner les appels ;
• Traiter les mails et les diffuser aux personnes concernées du service :
• Traiter et envoyer les demandes de dépannages clients aux techniciens ;
• Contrôler et envoyer les rapports d'intervention aux clients ;
• Valider les journées des techniciens et contrôler les pré-paie agence toutes sections. Informer son responsable en cas d'anomalies ;
• Saisir les frais de déplacement et remboursements divers (tickets repas) ;
• Effectuer la facturation des dépannages et envoyer des demandes de régularisation ;
• Effectuer la facturation des dossiers agence et relancer les impayés ;
• Planifier et suivre les interventions préventives ;
• Créer les comptes clients (entreprise) et l'ouverture des dossiers ;
• Traiter les devis (chiffrages des devis simples d'après grille tarifaire) ;

Vos missions spécifiques :

• Commander du matériel spécifique (nacelle, gazelle...) ou de moyen humain supplémentaire selon les besoins du contrat et après validation du supérieur hierarchique ;
• Suivre les tournées extérieures et relation avec les sous-traitants ;
• Former et apporter un appui technique aux nouveaux arrivants ;
• Saisir les feuilles intérimaires et les envoyer aux agences d'intérim ;

Vos horaires seront du lundi au vendredi sur des horaires de journée. L'entreprise vous propose un vrai accompagnement sur le poste ainsi qu'une formation sur le poste de travail , Toute l'équipe de l'agence INITIAL de Valence vous attend, avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au 3 avenue Félix Faure à Valence. Pensez à venir avec un CV, une carte vitale, une carte d'identité et un RIB. N'hésitez pas à nous contacter au . À très bientôt au sein de votre agence INITIAL de Valence ! Votre profil: Vous avez des connaissances en assistanat et avez déjà une première expérience. Vous savez respecter les règles d'hygiène et de sécurité. Vous maitrisez un ERP, l'informatique, le pack office et vous avez une aisance relationnelle. Alors venez nous rencontrer en Agence ou postuler directement à notre offre d'emploi.