Client Service Specialist

Compagnie : Axa

Type d'emploi : À plein temps

Puteaux, Hauts-De-Seine

Nombre de candidats

000+

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Description de l'emploi - Client Service Specialist

Votre rôle et vos missions

Nous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les États-Unis, le Moyen-Orient, entre autres.

Votre rôle consistera à garantir la prestation d'un service exceptionnel en gérant de manière professionnelle toutes les demandes des clients et en assurant une communication proactive et efficace. Vous serez également responsable de la gestion des opérations clients, de la supervision des intégrations de clients, des transferts, et des appels de fonds, tout en veillant à ce que les rapports aux clients soient de la plus haute qualité et livrés en temps voulu.

Ce poste vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets visant à améliorer continuellement la qualité du service, à travailler en étroite collaboration avec des équipes internes et des prestataires externes, et à maintenir des relations de travail solides à l'échelle mondiale.

Votre profil

Nous recherchons un candidat titulaire d'un diplôme en finance et justifiant de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Une bonne connaissance des investissements dans différentes classes d'actifs et marchés alternatifs est requise, tout comme la maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit.

Si vous êtes orienté client, doté de compétences avérées en coordination et capable de travailler à l'international, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée, proactive, et soucieuse de maintenir un service de qualité supérieure à une clientèle internationale exigeante.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous nous engageons à vous offrir un environnement où vous pourrez :

Développez votre potentiel : Intégrer une entreprise engagée sur le développement de ses collaborateurs via une mobilité interne dynamique et une large offre de parcours de formation personnalisés.

Personnalisez votre manière de travailler : Travailler pour une entreprise qui s'engage à garantir flexibilité et équilibre à ses employés, en vous offrant une large gamme d'avantages (intéressement, télétravail, avantages sociaux compétitifs, etc.).

Epanouissez-vous par la diversité de notre communauté : Jouer un rôle au sein d'une entreprise inclusive qui reconnaît et valorise activement les différences individuelles dans un environnement de travail diversifié et inclusif.

Faites avancer le monde : Rejoindre un employeur responsable qui agit en faveur des causes sociétales et environnementales en tant qu'investisseur, assureur et entreprise, notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la durabilité et de la responsabilité environnemental, nous célèbrerons votre arrivée en plantant un arbre.

Votre environnement de travail

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission : Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte

Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

Grâce à notre approche de conviction, nous sélectionnons les investissements en actions, obligations, alternatifs et dans les stratégies multi-actifs qui recèlent selon nous des meilleures opportunités à l’échelle internationale. Nous gérons à ce jour plus de 887 milliards d’euros d’actifs.

AXA IM est un employeur garantissant l'égalité des chances et nous encourageons les candidats présentant un handicap ou toute autre caractéristique protégée à postuler. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables si nécessaires aux candidats qualifiés et aux employés handicapés pendant le processus de recrutement et dans l’exercice de leurs fonctions professionnelles essentielles.

AVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)