GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT

Domaine d'activité Secrétariat et fonctions administratives

Type de contrat CDI

Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants .

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Notre client, Rhenus Logistics, là où l'innovation rencontre l'efficacité dans le monde du transport et de la logistique !

En tant que leader mondial, le groupe est fier de leur engagement envers l'excellence opérationnelle et le service client de premier ordre.

Rejoignez leur équipe en pleine croissance, sur le poste de Gestionnaire Service Client (H/F) , où vos compétences seront mise en valeur pour contribuer à façonner l'avenir du transport.

Relevez le défi et évoluez avec Rhenus Logistics !

Description de l'offre

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vos missions sont les suivantes :

Enregistrer les commandes de transport

Assurer le suivi administratif

Analyser la demande et les réclamations des clients

Garantir le respect des procédures (administratives et réglementaires) liées à l'export de marchandises

Constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de facturation et/ou litiges aux services concernés

Remonter les constatations terrain aux responsables concernés

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 minimum en gestion ou assistanat , vous justifiez de 2 ans sur une fonction similaire, de préférence sur un site logistique .

La gestion des priorités et des délais n'a plus de secret pour vous, ce qui vous permet d'être rapidement autonome.

Vous avez un bon relationnel , vous avez le gout pour contact client .

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word...) et vous avez un niveau d' anglais B2 .

Avantages : Tickets restaurant + 13ème mois + participation + chèques vacances + avantages CSE + épargne salariale

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Votre CV * Choisir un fichier Extensions autorisées : .doc, .docx, .pdf ou .rtf - Taille maximum autorisée : 2Mo

Politique de confidentialité * J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité et le traitement de mes données personnelles pour les finalités précitées.¹

¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données .
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