Responsable service client

En bref - Responsable SAV H/F - CDI -Toulouse (31) -33 500k à 41 000k brut annuel sur 13 mois + avantages (prime dintéressement et participation / panier repas) Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé.
Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine d’activité et secteur géographique qui vous accompagnent dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Mon partenaire spécialisé dans le domaine du levage recrute en CDI un Responsable Service Client H/F pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse (31). Vous prendrez en charge le périmètre « Midi Pyrénées »

Vos principales missions seront :

• Le management et lencadrement dune équipe dune douzaine techniciens après-vente itinérants.
• La qualité de nos services et du niveau de satisfaction client.
  - Le suivi des clients dans le cadre d’une relation de partenariat en lien avec le service commercial, les conseiller et développer les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques…).
  - Gestion de la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force du service après-vente.

Profil recherché :  

• D'une  formation technique et/ou commerciale , vous avez une expérience certaine dans le domaine du SAV ( 8 à 10 ans)
• Vous êtes un manager dans l'âme et vous avez travaillé dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
• Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.

Ce poste nécessite  une forte présence terrain. La double casque est la  capacité d’encadrement et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP

Avantages et Rémunérations :

• Rémunération attractive (33k à 42 k bruts annuel fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
  Carte déjeuner : 10€ par jour travaillé
  Intéressement et participation
  Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
  Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
  JRTT
  Accord de télétravail 
  Parcours d’intégration
  Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)