Responsable Service Relation Client H/F

2.13.0.0 Le Responsable service Relation Client est le garant de la mise en oeuvre ou application de la politique Relation client de la société dans son service.
Il pilote et gère l'activité de son service ou de ses collaborateurs.
Il garantit la prise en charge des demandes clients, le respect des obligations d'informations Clients et de suivi.
Il participe à l'élaboration et au suivi des plans d'amélioration continue de/des agences auxquelles il est rattaché.
Le poste est à pourvoir dès que possible.2.13.0.0

Le profil recherché

Vous bénéficiez d'une première expérience managériale réussie. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles avérées, vous savez faire preuve de rigueur et de dynamisme. Votre réel esprit d'équipe et vos capacités analytiques vous permettent de mener à bien vos challenges liés au pilotage d'activité. 1)Capacité à manager une équipe de 4 collaborateurs
2)Compétence linguistique : Anglais
3)Connaissance transport messagerie idéalement2.13.0.0