Technicien Service Clients

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ? C'est par ici !LYNX RH Villefranche Sur Saône, cabinet de recrutement et agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients, un technicien Service Clients H/F. Spécialisée sur le secteur industriel, l'entreprise est située en plein centre de la calade.Vos missions: En tant que Technicien Service Client, vous intégrez l'équipe du service client et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients.Voici un aperçu des principales missions qui vous attendent :- Accompagner les clients dans la prise en main des machines et les aider à résoudre les problèmes techniques.

• Gérer la hotline technique et assurer un suivi attentif des appels et des emails entrants.
• Contribuer à l'amélioration continue en remontant les informations sur les problèmes récurrents aux services concernés
• Diagnostiquer et résoudre les pannes machines chez les clients directement, en utilisant vos compétences techniques et votre savoir-faire.
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des réparations.
• Installer et mettre en service les machines, en France comme à l'export, en garantissant la formation du personnel.
• Collaborer avec les Sous-Traitants Techniques pour assurer la bonne exécution des interventions
• Diagnostiquer et réviser les machines en atelier, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur rentabilité.
• Organisateur et assurer le suivi des visites périodiques chez les clients, en planifiant efficacement les interventions.
• Gérer les aspects administratifs liés aux interventions, notamment la saisie des devis, des bons de livraison et des factures. Votre profil:

Pour relever ce défi, vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur dans le domaine de la maintenance et/ou SAV et possédez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.Vos qualités relationnelles, vos compétences techniques et votre capacité à travailler en totale autonomie sont les atouts indispensables pour ce poste.Informations complémentaires :- Contrat CDI

• Horaires de journée
• Déplacements à prévoir en France et à l'étranger : fréquence aléatoireStatut : TechnicienCDI Temps pleinSource : PMEjob.fr