Téléopérateur service client

Nous recherchons, pour le compte de notre client, Plusieurs Téléopérateurs (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Débutant accepter si sens du commerce et appétence informatique. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. Le poste est sur site.

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Accompagner les clients en fonction de leurs besoins et demandes.
• Faire preuve d'un rebondissement commercial après le traitement de chaque appel.
• Effectuer un reporting détaillé de tous les appels traités.
• Tickets restaurant 8,30€
• Salaire Smic + Prime variable entre 10% et 20%
• 10% IFM + 10% ICP + Participation

Amplitude horaires entre 8h à 20h Travail le samedi régulièrement.

• Service clientèle constant
• Empathie, bienveillance, rigueur et précision
• Maîtrise informatique
• Autonomie et initiative
• Esprit d'équipe
• A l'aise a l'oral et a l'écrit