Adjoint de Direction Hôtellerie H/F

La mission Êtes-vous prêt(e) à dynamiser l'expérience client en tant qu'adjoint(e) de direction en hôtellerie en optimisant l'accueil et la coordination des services ? "En tant que membre clé de notre équipe hôtelière, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de notre service à la clientèle en assurant une gestion efficace des diverses opérations du site."
- Vous superviserez le séjour des clients, attribuant les réservations de chambres et coordonnant la gestion des chambres - Vous veillerez à l'application de la politique tarifaire, en vérifiant le respect des procédures connexes par tous - Vous serez responsable de la facturation et des encaissements, garantissant que tous les clients recoivent une facturation précise - Vous travaillerez à fidéliser les clients en appliquant efficacement la politique commerciale de l'hôtel - Vous gèrerez le relationnel clientèle tout au long de leur séjour, faisant de leur satisfaction votre priorité.

Le profil recherché

Profil recherché Formation et expérience Profil recherché : Nous cherchons un adjoint de direction en hôtellerie doté d'un sens aiguisé du service client, capable de gérer efficacement les opérations d'un hôtel tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.
- Excellente connaissance des procédures hôtelières, avec la capacité à offrir un service client de la plus haute qualité - Expérience dans la préparation du séjour des clients, y compris l'attribution des chambres et la coordination de leur gestion - Familiarité avec l'application de politiques tarifaires et les procédures connexes - Disponibilité pour travailler en coupures et les week-ends, avec la faculté de prendre en charge les urgences lors de l'absence de la direction - Capacité à gérer la facturation et les paiements, en accord avec les politiques de l'entreprise - Aptitude à fidéliser les clients en appliquant efficacement la politique commerciale - Aisance relationnelle tout au long du séjour des clients avec une excellente gestion des arrivées et départs - Expérience dans la mise en place du service de restauration, tout en assurant la propreté de l'établissement - Formation ou certification pertinente pour le poste, telle qu'un diplôme en gestion hôtelière ou un certificat en service client. Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI - Date de démarrage du contrat : Dès que possible - Salaire : selon profil €/année - Mission en Temps plein : 35h/semaine Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref : o26yq3742y