Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel 3 étoiles entièrement rénové en 2020, le BRIT HOTEL MARSEILLE AEROPORT se situe à 7 minutes de l'aéroport de Marseille et dispose, outre de ses 45 chambres, d'un espace business, d'un restaurant et d'un salon. La clientèle est essentiellement professionnelle. Directement rattaché.e à la Directrice Générale, le Réceptionniste Polyvalent est en contact direct avec la clientèle, individuels ou entreprises, les fournisseurs et les partenaires. Sa fonction consiste à : Enregistrer les réservations, Check in / Check out, Facturer et encaisser, Contrôler et clôturer sa caisse, Contrôler les OTA Recevoir et répondre aux différentes demandes, Effectuer le service du petit-déjeuner, Réaliser les devis hébergement et séminaire, Travail en lien avec l'équipe des étages Veiller à maintenir l'espace business prêt à la location ou à une visite Aider au bar ou au restaurant en cas de rush Veiller à la propreté de la réception et des extérieurs (terrasse, jardin, parking) CDI - 4 jours /semaine Périodes de travail de 7 heures en semaine, les Jours Fériés et le Week-end suivant planning Salaire selon profil ATTENTION: l'hôtel est très peu desservi par les transports en commun et vous travaillerez en horaires décalés Diplôme type Bac+2 ou équivalent avec une première expérience en hôtellerie Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit. Anglais

Profil recherché

Experience : Débutant accepté
Compétences :
Accueillir, orienter et renseigner un client.
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre.
Effectuer le suivi des réservations.
Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
Développer et fidéliser la relation client.
Parler une ou plusieurs langues étrangères.
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.