Account Manager H/F

À propos d’Extracadabra

Nous révolutionnons le recrutement dans les secteurs en tension de la restauration, l’hôtellerie, l’événementiel et du retail.

Notre mission ? Connecter nos établissements avec les talents les plus qualifiés, de manière fluide et instantanée.

Ton objectif principal

Au sein de notre équipe Sales, en relais du Business Developer, tu seras responsable de la croissance et du développement du portefeuille clients.

Véritable point de contact privilégié, tu seras responsable d’un portefeuille et accompagneras des clients variés , identifieras des opportunités de croissance et contribueras activement à la performance commerciale de la BU.

Quelles seront tes missions ?

1. Développer et piloter un portefeuille client

• Construire et entretenir une relation commerciale solide avec l’ensemble de tes clients (RDV physiques, visio, téléphone).

• Développer le chiffre d’affaires de ton portefeuille : activation de nouveaux comptes, réactivation des clients dormants, plan de croissance des comptes les plus importants.

• Définir et déployer des stratégies de croissance du portefeuille en identifiant des opportunités de croissance.

• Cartographier les comptes stratégiques et identifier de nouveaux contacts décisionnaires.

• Prioriser tes actions selon le potentiel business de chaque client.

• Approfondir ta connaissance du marché: les acteurs clés, l’évènementiel, l’actualité, la concurrence

2. Structurer la performance et améliorer l’expérience client

• Mettre en place un reporting régulier et piloter les KPI clés avec les clients à fort enjeu.

• Suivre le chiffre d’affaire des clients.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux et opérationnels.

• Contribuer à l’amélioration du discours commercial.

3. Contribuer à la stratégie de croissance de la Business Unit

• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser nos processus et la qualité de nos services.

• Collaborer avec l’équipe marketing pour mener des actions de masse sur le portefeuille

• Aide à la stratégie commerciale globale (business plan, plans d’action rétention/acquisition, adéquation offre et demande).

⛷️Ton profil

Nous recrutons plusieurs profils, alors que tu es 0 ou 5 ans d’expérience, n’hésite pas à postuler.

• Tu as un excellent relationnel et une aisance à l’oral comme à l’écrit.

• Tu as l’âme d’un chasseur ou tu as déjà été business developer. Chez nous les accounts managers prospectent !

• Tu es orienté·e business et performance, à l’aise dans la négociation commerciale et la contractualisation.

• Tu aimes analyser les données, suivre des KPI et produire un reporting clair et pertinent.

• Tu es reconnu·e pour ton sens de l’écoute, ta capacité à comprendre les enjeux clients et à instaurer une relation de confiance.

• Tu sais gérer des situations complexes ou de tension avec diplomatie et professionnalisme.

• Bonus :

  • Tu connais nos secteurs d’activités.

  • Tu as déjà occupé un poste de Business Développer.

Les avantages

• Système de primes déplafonnées

• Prime d’intéressement pouvant aller jusqu’à 6% de ton package salarial annuel

• Télétravail partiel possible

• Tickets Resto Swile

• Wellpass (ex-Gymlib)

• Un Compte Epargne Temps

• Mutuelle Alan

• Formations pour pouvoir t’améliorer

• Remboursement Navigo ou forfait mobilité durable

• Séminaires et autres moments de convivialité

Chez Extracadabra, nous sommes convaincus qu’une entreprise ne peut réussir sans une équipe unie et engagée. Chacun peut s’exprimer librement sur tous les sujets, car les meilleures idées peuvent venir de partout et de tout le monde.

Prêt(e) à relever de nouveau défis et à faire partie d’une équipe innovante? Postules dès maintenant et rejoins l’aventure chez Extracadabra.

Dans le cadre de notre politique en faveur de l’inclusion et de la diversité, ce poste est accessible aux candidats reconnus RQTH.

• Call Rh : 15min

• Entretien Découverte : 1h

• Business Case : 1h30

• Entretien Valeurs : 1h