Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre !

Notre concession Volkswagen de Valenciennes recrute un Chargé d'accueil service location H/F, en CDI.

Durée : 40h, du lundi au samedi midi
Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros
Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise
Prise de Poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• 
  
• Gestion du service location de véhicules (Rent),
• 
  
• Accueillir et renseigner les clients,
• 
  
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
• 
  
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• 
  
• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité,
• 
  
• Mise à jour du CRM,
• 
  
• Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
• 
  

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, dans le secteur de l'automobile/location.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.