Agent de maintenance en informatique (H/F)

Nous recherchons un/une Technicien(ne) Informatique F/H pour intégrer notre service informatique.

Rattaché(e) au Responsable Support, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes :



Audit des Agences et du Quotidien :

• Réaliser un suivi quotidien via Trello et les outils RH pour les entrées/sorties des salariés en agences et au siège.

• Effectuer des audits des agences en cas d'ouverture ou de rachat.



Gestion du Matériel IT et des Comptes :

• Passer les commandes de PC préconfigurés via le prestataire et assurer le suivi des livraisons aux agences.

• Assurer la gestion et l'administration des comptes AD, Google Workspace et Tenant O365.

• Créer les nouveaux identifiants pour les nouvelles agences ou les agences existantes.

• Effectuer la modification des mots de passe pour réassignation de compte.

• Gérer les clés Citrix et les licences O365.



Support IT et Maintenance :

• Accompagner les utilisateurs sur leurs outils informatiques

• Assurer le SAV sur les postes utilisateurs en collaboration avec le prestataire.

• Gérer le stock de matériel et des licences IT.

• Diagnostiquer et résoudre les pannes informatiques.

• Gérer le rapatriement des anciens postes défectueux.



Gestion des Projets IT et Déploiement d'Applications :

• Coordonner les projets IT en utilisant Microsoft Teams et Planner.

• Superviser le déploiement des applications via Microsoft Intune.