Agent de recouvrement

Le groupe Bruneau est le spécialiste européen de l’équipement de travail pour tous les professionnels. En France, nous accompagnons les TPE, PME, commerçants, artisans, travailleurs indépendants dans leur quotidien en proposant des produits et services capables de leur offrir des conditions et un cadre de travail idéal.

Nous recherchons un Agent recouvrement (H/F).

Au sein du service comptabilité client rattaché à La Direction Financière, l’Agent Recouvrement t contribue à la rentabilité de l’entreprise en recouvrant les créances clients à l’amiable ou en les confiant à un cabinet extérieur de recouvrement contentieux.

Missions

L’agent recouvrement, sur la base de procédures financières et commerciales :

- Prévient et limite les risques impayés en négociant à l’amiable, le cas échéant, avec le client des conditions particulières de règlements et de gestion de son encours

- Assure une interface avec les services commerciaux et les prestataires en recouvrement pour la résolution de litiges de facturation clients

- Gère les dossiers d’impayés en contentieux auprès de nos prestataires extérieurs en optimisant la qualité et l’efficacité des recouvrements réalisés

Profil

Parfaitement rompu à la relation client, tant à l’oral qu’à l’écrit, vous adaptez votre discours à chaque situation client. Vous traitez aisément les objections et savez affirmer vos choix tout en conservant une attitude propice à l’échange et à la mise en confiance.

Vous avez le sens des chiffres et êtes capable, une fois nos procédures assimilées, d’analyser efficacement les données clients dans le meilleur intérêt de l’entreprise. Vous faite preuve de méthodologie dans votre organisation et de rigueur dans chaque dossier.

Votre poste actuel a permis de démontrer une habileté dans l’apprentissage de différents applicatifs informatiques.

Package social attractif: Rémunération comprise entre 1900 et 2000 € brut mensuel + primes d'objectifs personnels et résultats d'entreprise. Intéressement et participation

Titres restaurant valeur faciale 9 € avec prise en charge employeur 60%

Mutuelle et prévoyance

Les raisons de nous rejoindre

1. Un parcours d'intégration aux petits oignons !

Pour commencer l’aventure Bruneau, on vous réserve un parcours d’intégration d’une quinzaine de jours : rencontre des équipes, visite de tous les secteurs d’activité de l’entreprise, tournée de livraison avec l’un de nos chauffeurs pour aller à la rencontre des clients, double écoute des appels du service client…

2. De nombreuses possibilités d'évolution

Mobilités, évolutions… Chez Bruneau, rien n’est figé ! de poste, chaque année, une quarantaine de salariés changent de job et une centaine au total évolue en terme de responsabilités et de compétences.

Pour faciliter les évolutions et mobilités, nous avons 3 leviers principaux : les entretiens annuels et professionnels, les formations internes ouvertes à tous et l’aide inter-services.

En plus de l’évolution naturelle des postes (modernisation / digitalisation…), on met tout en œuvre pour faire bouger et évoluer les salariés !

3. Un plan de formation performant

3 % de la masse salariale est investie chaque année dans la formation ! Nous prévoyons des formations professionnelles orientées « progression métier » et des formations à la demande pour votre évolution personnelle.

Chez Bruneau, on vous accompagne tout au long de votre parcours pour affiner vos connaissances, vos compétences et donner du relief à votre emploi.

4. Un système de rémunération attrayant

Un travail intéressant c’est bien, mais la rémunération, ça compte aussi ! On vous rassure tout de suite : chez Bruneau, elle est complète et attractive. Vous recevez un bilan social individualisé chaque année qui fait état de votre rémunération globale avec :

• vos revenus immédiats : salaire mensuel, chèques restaurant, prime individuelle d’objectif, 13è mois…
• votre épargne : les collaborateurs bénéficient d’une participation et d’un intéressement aux résultats de l’entreprise. Bruneau propose par ailleurs un plan d’épargne salariale avantageux.
• vos protections sociales : retraite par capitalisation pour tous, prévoyance, mutuelle…

Bruneau a depuis de nombreuses années mis en place des accords d’entreprises et développé des engagements tournés vers l’égalité professionnelle. C’est pourquoi, dans le cadre des nouvelles obligations légales, Bruneau affiche au titre de 2022 le très bon score de 88/100. Cette note est le résultat de l’évaluation de 5 indicateurs orientés rémunération, augmentation individuelle, promotion, maternité et répartition des rémunérations les plus élevées.

5. Une attention particulière pour les plus jeunes

Alternant ou stagiaire aujourd’hui, collaborateur demain ! Nous accueillons en moyenne une trentaines de jeunes chaque année dans la plupart des secteurs de l’entreprise : achat, merchandising, informatique, publicité, web, produit… L’apprentissage est pour nous un excellent moyen de vous former à nos métiers.