Agent de SAV (H/F)

Accueillir et fidéliser la clientèle du service après-vente en offrant un service attentionné et de qualité.

• Diagnostiquer les pannes et proposer les solutions techniques adéquates en s'appuyant sur ses connaissances techniques et son expertise.

• Gérer les interventions et assurer le suivi des dossiers clients de manière rigoureuse et efficace, en veillant au respect des délais et des coûts.

• Conseiller les clients sur l'entretien et la maintenance de leur véhicule en leur prodiguant des conseils avisés et personnalisés.

• Contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires en proposant des produits et services additionnels pertinents.