Agent de service et d'information voyageurs (H/F)

Nous recherchons…

Un agent service voyageur F/H qui aura en charge d'informer et assister les voyageurs sur le réseau et à bord des bus. Vous vous adressez aux voyageurs au nom d'Ile-de-France Mobilités.

Rattaché(e) au Manager Humanisation, vous assurez vos activités sur le réseau bus Boucles de Marne.
La prise de poste peut s'effectuer au centre opérationnel bus de Neuilly-Plaisance (93), Neuilly-sur-Marne (94) ou Saint-Maur (94).



Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :



- Vous vous déplacez sur le réseau à bord des lignes, dans les gares routières et les pôles générateurs pour communiquer aux voyageurs des informations fiables, complètes et précises,
- Vous allez à la rencontre des voyageurs et répondez à leurs sollicitations,
- Vous distribuez des fiches horaires, des plans et des informations sur le réseau Ile-de-France Mobilités, l'offre tarifaire et les supports de titres de transport,
- Vous vendez des titres de transport ;
- Vous intervenez dans les établissements scolaires pour réaliser des opérations pédagogiques sur le bien-voyager et la validation auprès des élèves,
- Vous participez à l'organisation et la tenue d'opérations terrain et événementielles,
- Vous incitez à la validation des titres de transport et au respect des règles du "bien-voyager" par les voyageurs,
- Vous signalez les dysfonctionnements et incohérences constatés sur le terrain,
- Vous canalisez les flux de voyageurs notamment en cas d'événements exceptionnels sur le territoire ou de situation ou de perturbations majeures.