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· Former et informer le client aux produits de l'entreprise et l'accompagner dans la prise en mains des produits de l'entreprise
· Planifier et organiser les interventions chez les clients
· Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
· Analyser les problèmes techniques rencontrés
· Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client
· Traiter les litiges éventuels
· Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue
Vous interviendrez de manière autonome sur les sites clients et devez être en mesure de répondre à leur besoin.
Attention : Poste de Technicien de Maintenance Itinérant comprenant des déplacements
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