Agent technique en télécommunications (H/F)

Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, entreprise innovante et dynamique sur le marché de la téléphonie d'entreprise, un(e) Technicien(ne) téléphonie IP, basé(e) à Lyon.

Cette entreprise à taille humaine, propose un portefeuille complet de solutions autour du fixe, du mobile, des connexions réseaux voix et data, de l'accueil téléphonique, etc, à destination d'une clientèle BtoB de tout type et de toute taille, du grand compte à la TPE en passant par les administrations.

Vos missions

Intégré(e) au sein du service Client, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le déploiement sur site et à distance des solutions de téléphonie fixe et mobile en collaborations avec les partenaires revendeurs,
• Accompagner les clients jusqu'à la mise en production des solutions installées et assurer la formation auprès des utilisateurs,
• Assurer le support Niveau 1 et Niveau 2 des solutions installées,
• Gérer les escalades Niveau 3 (opérateur)

Compétences techniques :

• Téléphonie sur IP, Liens IP (xDSL/Fibre optique/SIP/DECT/VPN/TRUNK/PBX)
• Réseau TCP/IP (LAN/WAN/WIFI/VPN/VLAN), Protocole SIP
• Equipements communicants (Modem xDSL, routeur, switch, IoT)
• Centrex IP

35h par semaine, du lundi au vendredi.

Déplacements : 1 fois par semaine en région + 1à 2 fois par mois France entière

Rémunération : fixe + primes