Aide à domicile (H/F)

Vos missions :
Gestion opérationnelle et qualité des services
Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants)
Suivre la qualité du travail effectué et la satisfaction des clients
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Réévaluer les besoins des bénéficiaires si nécessaire
Pilotage des ressources humaines
Piloter les deux assistantes de gestion
Gérer les plannings des aides à domicile, incluant les remplacements des absences et congés.
Participer au recrutement et à l'intégration des aides à domicile et des auxiliaires de vie
Établir les contrats de travail
Développement commercial et partenariats
Traiter les demandes des prospects et élaborer les devis
Assurer le suivi de la relation commerciale
Participer à des salons, forums en lien avec l'activité de l'agence
Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur pour renforcer les partenariats locaux