Aide au choix d’une solution informatique et accompagnement du changement

Mission ponctuelle et bénévole pouvant être réalisée en parallèle d’une activité professionnelle.

Depuis 25 ans, le Rocher s’emploie à « Vivre la fraternité au cœur des cités Â» en s’appuyant sur trois piliers: l’immersion (chaque antenne constitue une oasis de paix et de lien social), la rencontre et le témoignage. Liée à la communauté de l’Emmanuel, l’association trouve son identité et son inspiration dans la foi catholique.

Concrètement l’association se déploie sur 9 antennes présentes au cœur de quartiers prioritaires, chacune animée par un foyer, un ou deux salariés et plusieurs jeunes en service civique. Les activités s’organisent dans trois directions : le « aller vers Â» (cafés de rue, visites à domicile…), l’accueil (ateliers périscolaires, rencontres avec les parents…), et enfin des séjours « hors les murs Â», c’est-à-dire des vacances pour une ou plusieurs familles ou encore pour des personnes seules. A ces nombreuses activités, coconstruites avec les habitants de la cité, participent également des bénévoles et toute personne qui souhaite rencontrer les familles du quartier.

Pour faire vivre ce projet, le Rocher emploie aujourd’hui une cinquantaine de salariés et une trentaine de jeunes en service civique.

Contexte de la mission

L’association s’est dotée il y a dix ans d’un système d’information pour tracer son activité (accompagner les personnes dans la durée, transmettre les informations, améliorer ce qui fonctionne mal…) et produire les chiffres sur l’activité qui permettent de construire des budgets et de monter des dossiers de financement.

L’outil est actuellement intégré à la solution commune aux différentes structures liées à l’Emmanuel, mais cette approche montre ses limites. Les besoins des différentes organisations sont disparates et une récente faille dans la sécurité a révélé la fragilité du système. L’association a donc décidé de mettre en place un nouveau SI prioritairement dédié au suivi des activités et de ses dossiers de financement, et pouvant intégrer à terme le suivi des formations et du process de recrutement des volontaires.

L’équipe en charge des SI a procédé à l’analyse des besoins et identifié deux logiciels, mais avant de se lancer dans un investissement majeur et structurant, elle aimerait solliciter une personne extérieure et avisée qui l’aide à valider le cahier des charges et à analyser les offres des fournisseurs de solutions (éditeurs de logiciels et intégrateurs).

Description de la mission

La mission consiste à accompagner l’équipe du Rocher dans le choix de sa solution applicative en sachant que l’association souhaite privilégier une solution standard et s’adapter aux outils existants. Après avoir pris connaissance de l’activité et des analyses de besoins, il s’agira d’accompagner le choix de l’outil parmi ceux qui ont été présélectionnés ou en en proposant d’autres. La mission pourra se prolonger par une forme d’assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA) en accompagnant la responsable du projet pour la conduite du changement et les ateliers d’appropriation destinés aux équipes sur le terrain.