Alternance - Assistant(e) de Gestion (H/F)

Encadré(e) par la responsable administrative et en lien avec les vétérinaires, vous participerez aux activités suivantes :

• Administration des ventes : gestion des devis, facturation, encaissements, relances clients.
  




• Accueil physique et téléphonique : réception des clients et de leurs animaux, orientation vers les vétérinaires, gestion des appels et des rendez-vous.
  




• Prospection et relation client : participation à la mise à jour de la base clients, relances, fidélisation.
  




• Gestion des commandes : passation et suivi des commandes fournisseurs (médicaments, consommables), gestion des stocks.
  




• Suivi des dossiers : archivage, mise à jour des dossiers animaux/clients, conformité réglementaire.
  




• Communication interne et externe : participation à la communication (réseaux sociaux, affichage, campagnes de prévention).
  




• Appui à la gestion des risques : sensibilisation à l’hygiène, sécurité et réglementation sanitaire.
  

Profil

• Qualités personnelles : Sens du service, organisation, rigueur, empathie, discrétion.
  




• Compétences :
  

  
  
  
  

  • À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
    

  
  

  • Bonnes capacités de communication écrite et orale.
    

  
  

  • Une première expérience en contact avec le public est un plus.
    

  
  



• Intérêt pour le secteur vétérinaire et le bien-être animal apprécié.
  

Informations contractuelles