Alternant en Gestion des Conditions Générales de Livraison (CGL) (h/f/nb) - Rentrée 2025

Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.

Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. 

Bienvenue dans la famille Kiabi !  

 Pourquoi nous rejoindre : 

• Certifiée Great Place to Work dans tous nos pays  
• Un parcours complet d'intégration et de formations  
• Rémunération au-delà du légal (100% du SMIC pour les Bac +4/5) 
• Variables collectifs et remise de 25% sur les produits KIABI 
• Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025 

Notre site logistique de Lauwin Planque est à la recherche d'un(e) Alternant en Gestion des Conditions Générales de Livraison (CGL) !

Le site logistique de Lauwin-Planque c’est 66000 m2 au service de nos clients avec plus de 100 millions de pièces traitées par an.

Mais c’est aussi et surtout des équipes formant plus de 500 Kiabers motivés et impliqués à 200% ayant à cœur d’apprendre et de grandir ! 

Alors n’hésite plus et rejoins-nous sur le site de Lauwin-Planque !

Missions principales :

Tu seras en charge de la mise à jour, de l’organisation et de la communication autour des Conditions Générales de Livraison (CGL). Tu travailleras en étroite collaboration avec différents interlocuteurs internes pour garantir la cohérence, la diffusion et le suivi de ces documents.

Responsabilités :

• Revue et mise à jour des CGL :
  
  Analyser les CGL existantes, identifier les éléments obsolètes ou à améliorer, et retravailler leur organisation.
  
  Collaborer avec les équipes logistiques et autres services concernés pour assurer la cohérence des contenus.
• Organisation et planification :
  
  Construire, en co-construction avec les parties prenantes, un planning d’exécution pour cette première mise à jour des CGL et sur les futures (trimestriel, semestriel, annuel ?).
• Diffusion et communication :
  
  Garantir la diffusion des CGL actualisées sur le portail dédié.
  
  Assurer une communication efficace auprès de tous les interlocuteurs concernés (internes et externes).
• Suivi et pilotage des KPI :
  
  Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) liés aux CGL.
  
  Suivre ces KPI, alerter en cas de dérives, et connaître en amont les plans d’action pour y remédier.
• Gestion des plans d’action :
  
  Suivre la mise en œuvre des plans d’action pour réduire les dérives.
  
  Mesurer l’impact de ces actions et ajuster si nécessaire.
• Autonomisation de l’écosystème :
  
  Rendre les équipes autonomes dans la lecture et l’interprétation des KPI.
  
  Challenger régulièrement le planning de mise à jour pour assurer une actualisation pertinente et régulière.

Compétences et qualités requises :

• Maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Organisation et rigueur
• Esprit d’initiative et autonomie
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs
• Connaissance des processus logistiques et des documents contractuels (souhaité)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, PDF, etc.)

Profil recherché :

• Étudiant(e) en gestion, logistique, droit ou domaine connexe
• Intérêt pour la gestion documentaire, la logistique et l’amélioration continue
• Motivé(e), curieux(se), doté(e) d’un bon relationnel
• Capacité à challenger les processus

KIABI s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.