Alternant Responsable Operationnel De Compte H/F

Au sein de la BU Infra située à Malakoff, vous serez au cœur de la Relation Clients que nous entretenons avec les opérateurs nationaux (OCEN). Vous intégrerez une équipe de Responsables Opérationnels de Comptes.

Votre mission sera de :

Garantir la satisfaction du Client tout en s’assurant de la bonne application des contrats

A ce titre, vous aurez de nombreux interlocuteurs à la fois externes (Clients Opérateurs) et internes, pour le suivi des sujets d’ordre contractuel, déploiement, SI, facturation, etc.

Vos missions seront variées et vous aurez l’occasion de :

• Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FttH
• Coordonner les interlocuteurs Axione pour l’amélioration des process mais aussi pour la résolution de problématiques très court terme (escalades)
• Assurer la gestion des litiges de facturation

Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises. 

✅ Appuyé par des actionnaires de 1^er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France. 

♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie. 

AXIONE EN CHIFFRES C’EST : 

Près de 2 600 collaborateurs 

Près de 632 M€ de CA consolidé 

20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. 

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.