Ambassadeur Réseaux Sociaux et Relation Client H/F

Ambassadeur réseaux sociaux

• Créer du contenu vidéo pour les développeurs fonciers via Linkedin et Youtube.

• La personne doit, par exemple savoir adresser ce type de sujets en vidéo à destination des développeurs fonciers :

- comment calculer la faisabilité d’un projet avec un vrai cas réel
- partager des tips et bonnes pratiques sur du vrai vécu

- détailler les outils des développeurs : cadastre, géoportail de l’urbanisme…

• Interviewer des développeurs fonciers pour aider l’équipe marketing à créer du contenu (livre blancs, posts linkedin, articles de blog…)

Accompagner et former les utilisateurs

• Réaliser les phases de pré-onboarding des prospects et d’onboarding des nouveaux clients.

• Former les utilisateurs à l’utilisation des différentes solutions KelFoncier, en visioconférence ou ponctuellement sur site.

• Accompagner les clients dans l’adoption des fonctionnalités les plus adaptées à leurs besoins.

• Identifier les opportunités d’optimisation de leur usage de la plateforme.

• Suivre les clients et animer la relation avec les clients

Représenter l’entreprise

• Participer à des salons, événements professionnels ou rendez-vous clients.

• Représenter KelFoncier auprès de nos clients et partenaires.

• Savoir écrire ses vidéos

• A l’aise face caméra

• Forte capacité d’écoute et de compréhension des besoins clients

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.