ANALYSTE FRAUDES (F/H)

Client:

Nous recherchons pour le compte de notre client, une agence bancaire réputée, un Analyste fraudes F/H.

Poste:

En charge de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement, vous traiterez les alertes fraudes émises par Arkéa, appellerez les client pour confirmer ou non l'alerte et prendre toute mesure de protection de leurs comptes, traiterez les contestations clients en provenance des agences, assisterez les clients dans la formulation et la résolution de leur contestation...

Mission à pourvoir pendant 6 mois

- RTT

• Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
• Mutuelle
• Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%

Profil:

Le profil idéal sera reconnu pour ses capacités d'analyse et son esprit rigoureux et méthodique. L'aisance relationnelle ainsi que le sens du service client sont également importants pour ce poste.

Une expérience en agence ainsi qu'une parfaite maîtrise de l'anglais sont également requis.