Analyste performance commerciale (H/F)

Un leader ambitieux pour un environnement ultra-exigeant

Vous avez le goût du défi et l’envie de piloter une organisation où chaque détail compte ?

Vous savez fédérer des équipes vers un objectif de performance élevé ?

Vous avez déjà dirigé une production de services où l’excellence opérationnelle et la satisfaction client sont primordiales ?

Si oui, ce poste est fait pour vous.

Votre mission – Un rôle clé dans la performance quotidienne

À la tête d’un plateau de plusieurs dizaines de Conseillers Clients, accompagné(e) de managers intermédiaires, vous orchestrez la qualité et la performance de la relation client pour un grand donneur d’ordres du marché français.

·       Piloter et surpasser la performance : Vous optimisez en continu les indicateurs de production, garantissez des résultats de haut niveau et anticipez les évolutions nécessaires pour rester au sommet.

·       Inspirer et développer vos équipes : En véritable leader, vous créez une dynamique positive, favorisez l’engagement et accompagnez vos collaborateurs vers l’excellence.

·       Assurer l’excellence opérationnelle : Vous structurez l’activité, fluidifiez les processus et veillez à une rigueur quotidienne dans l’exécution des missions.

·       Participer au pilotage stratégique du site : En tant que membre du Comité de Direction, vous contribuez activement aux décisions qui impactent la performance globale du centre.