Apprentissage - Assistant Administratif H/F - BTS GPME

Une entreprise de nettoyage située dans le secteur de Strasbourg, recrute en partenariat avec le CFA-IESA, un apprenti H/F pour travailler comme Assistant Administratif SAV & logistique H/F.

Vous préparerez le BTS Gestion de la PME (GPME) dès la rentrée 2025 en parallèle de cette prise de poste.

Vous aurez cours au sein de l’IESA à Strasbourg 2 jours par semaine, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Suivi des demandes clients auprès du SAV : Enregistrement des demandes clients de SAV, suivi des délais d'intervention, information aux clients sur l'avancement
• Gestion administrative : Mise à jour des dossiers clients, archivage des factures, relances des impayés ...
• Gestion logistique : Gestion des stocks de consommables et de pièces pour les réparations, suivi des expéditions et des livraisons pour le SAV
• Pilotage du SAV : Indicateurs de performance SAV, améliorations des procédures logistiques et SAV, contrats SWAP & contrats de maintenance

Le profil recherché :

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Un bon niveau oral d'anglais est requis
• Bon relationnel, rigueur autonomie et esprit d'équipe