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Approvisionneur (H/F)

salary Salary :

€30,000 - 38,000 yearly

icon building Compagnie : Adecco
icon briefcase Type d'emploi : À plein temps

Nombre de candidats

 : 

000+

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Description de l'emploi - Approvisionneur (H/F)

Adecco Recrutement recherche un gestionnaire de commandes et logistique pratiquant l'anglais pour un CDI

Gestionnaire des commandes et logistique

  • Optimiser la gestion des commandes : Assurer un traitement rapide et précis des commandes clients, de leur réception à leur expédition.
  • Améliorer la rotation du carnet de commandes : Réduire le délai entre la prise de commande et la livraison, tout en maintenant un niveau de service élevé.
  • Gérer efficacement les back orders : Minimiser les ruptures de stock et assurer une communication transparente avec les clients concernant les délais de livraison.

KPI associés

  • 1. Rotation du carnet de commandes
  • Définition : Mesure du délai moyen entre la prise de commande et la livraison effective au client.
  • Objectif : Réduire ce délai pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
  • KPI associé :
  • Délai moyen de traitement des commandes : Temps moyen entre la réception de la commande et son expédition.

2. Gestion des backorders

  • Définition : Proportion de commandes non livrées à temps en raison de ruptures de stock.
  • Objectif : Minimiser les backorders pour assurer une disponibilité produit optimale.
  • KPIs associés :
    • Taux de backorders : (Nombre de commandes en attente / Nombre total de commandes) × 100
    • Taux de service : (Commandes livrées à temps / Commandes reçues) × 100
  • Taux de rupture de stock : (Articles en rupture / Articles commandés) × 100

Responsabilités principales

1. Gestion des commandes

  • Renseigner les clients sur les délais et les prix.
  • Accuser réception des commandes et confirmer les prix et délais via saisie.
  • Facturer les commandes et gérer les expéditions.
  • Rédiger les déclarations ADR/IATA et transmettre les numéros de suivi aux clients.
  • S'assurer de l'enlèvement rapide des commandes et veiller à la rotation du carnet de commandes.
  • Suivre les commandes et gérer les backorders : mettre en place le processus de suivi du backorder segmentation.
  • Informer les clients sur les modifications de délais et surveiller l'impression des pickings.

2. Gestion des réclamations

  • Gérer les réclamations (magasin, transport, qualité, commerciales).
  • Ouvrir les réclamations et effectuer les avoirs nécessaires.

Suivi et reporting

  • Suivre la performance des processus logistiques.
  • Analyser les tendances et proposer des actions correctives pour améliorer la rotation du carnet de commandes et la gestion des backorders.
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