Assistant administratif (H/F)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité, un Assistant Administratif Plannificateur (h/f) en contrat intérim de 3 mois.

Poste basé à Annecy (74).

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vos missions principales seront :

• Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « clients » venant des différents canaux (portail intranet, téléphone, mail ...),
• Vous programmez les activités des techniciens sur le terrain, en Base Opérationnelle (5 sur l'agence réparties sur la Haute Savoie et le Pays de Gex) à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence»,
• Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients,
• Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous, et également vérifier la qualité de nos interventions,
• Vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines,
• Vous traitez et suivez les rétablissements et coupures,
• Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.