Assistant administratif (H/F)

Votre agence recrute pour l'un de ses clients dans le secteur du BTP sur AMIENS un ou un ASSISTANT administratif de chantier en intérim.

MISSIONS PRINCIPALES

L'assistant est chargée de gérer le traitement administratif des dossiers clients, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison et la facturation. Il est un support clé entre les équipes sur le terrains et les divers prestataires

1. Gestion des commandes clients

- Réception et saisie des commandes dans l'ERP

- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité des produits, etc.)

- Suivi des livraisons et coordination avec le chantier

- Interface avec le client pour toute demande liée à sa commande

2. Facturation et suivi administratif

- Établissement des bons de livraison et des factures

- Contrôle des factures et gestion des avoirs

- Suivi des règlements et relances en coordination avec le service comptable

3. Support commercial et relation client

- Réponse aux demandes d'information (produits, délais, prix...)

- Traitement des réclamations et litiges clients

- Participation à l'amélioration de la satisfaction client

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

- Connaissance des ERP (ex : SAP, Sage, Cegid...)

- Notions de comptabilité client et de logistique

Compétences comportementales

- Rigueur et sens de l'organisation

- Aisance relationnelle et diplomatie

- Réactivité et gestion des priorités

- Esprit d'équipe et sens du service client