Assistant administration des ventes (H/F)

Intégré(e) au sein du service clients, vous jouez un rôle central dans le traitement des commandes et la satisfaction client. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Saisir et gérer les commandes clients dans l'ERP (Navision), en assurant leur conformité et leur bon déroulement

Organiser les expéditions et coordonner la logistique des transports en lien avec les prestataires

Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la préparation de la facturation

Traiter les réclamations et gérer les litiges clients avec rigueur et réactivité

Participer ponctuellement à l'élaboration de la facturation

Collaborer avec les différents services internes (logistique, commerce, finance…) pour garantir une gestion fluide et efficace des commandes