Assistant administration des ventes (H/F)

L'agence Adecco PME recrute pour son client, et basé à Rognac (13340), en Intérim d'un assistant ADV (H/F).

Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de robinetterie industrielle pour professionnels. Avec une large gamme de produits comprenant des raccords en laiton, fonte malléable, acier, PVC et polypropylène, notre client fournit des solutions de qualité pour divers secteurs d'activité. Grâce à son expertise technique et sa capacité d'innovation, notre client s'engage à offrir des produits fiables et performants. Rejoignez notre client et participez à son développement dans le domaine de la robinetterie industrielle.

Vos principales missions seront :

- Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité.

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.

- Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les fiches techniques.

- Renseigner les clients/prospects sur un délai, un tarif, une date de livraison.

- Vérifier la solvabilité des clients et recouvrir les impayés.

- Rédiger une commande chez un de nos fournisseurs.

- Assurer une communication permanente avec les préparateurs/monteurs.

- Respecter les règles de création et modifications concernant le fichier prospect et client dans la base informatique.

- Renseigner techniquement sur les différentes demandes du catalogue.

- Assurer le suivi transitaire et logistique de la préparation à la livraison.

- Traiter les litiges de prix sur factures et réaliser les avoirs.

- Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs.

- Effectuer toutes opérations de classement et d'archivage.

- Mobiliser les interlocuteurs internes pour assurer la qualité du service et le respect des engagements vis-à-vis des clients.

Il s'agit des horaires de bureau en 35h