Assistant ADV (H/F)

Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport.

Nous recrutons un Assistant ADV F/H pour l'un de nos clients : acteur dans le domaine du médical F/H.

Poste basé à Montreuil (93) et à pouvoir dans le cadre d'un CDI.

Objectif du poste :
Assister le Responsable Administratif et Logistique (RAL), coordonner les actions et en assurer le suivi.

1. Gestion administrative des ventes et de la relation client
- Gestion des commandes clients
- Prise de commandes par téléphone, mail
- Suivi des livraisons
- Gestion du cycle complet de la commande : du devis à la facturation
- Suivi et gestion client
- Traitement des litiges clients : retours produits, problèmes liés aux transporteurs
- Suivi du service après-vente (SAV)
- Création et mise à jour des fiches clients dans Sage
- Suivi de la relation client au quotidien
- Création et modification des devis pour les commerciaux
- Traitement mensuel des notes de frais et relances éventuelles

2. Support commercial et coordination interne
- Gestion des prêts et des sets de dépôts clients (suivi annuel, relance des commerciaux)
- Mise à jour du site internet de commande (création de fiches articles, suivi)
- Élaboration et mise à jour de tableaux de suivi
- Gestion de la documentation produits et revues

3. Soutien logistique et gestion des stocks
- Aide à la préparation des commandes logistiques lors des pics d'activité
- Suivi des stocks et suppléance du RAL pour les commandes fournisseurs
- Participation à l'organisation de la salle de stock (emplacements, rangement)