Assistant Commercial

Notre client est un groupe industriel international, expert dans la conception et la fabrication de solutions polymères techniques (étanchéité, amortissement, protection) destinées à des environnements industriels exigeants, notamment dans le secteur automobile.

Dans le cadre du développement de son portefeuille clients, il recherche un assistant commercial. Vous accompagnez activement ces comptes sur la gestion des opportunités commerciales et des devis, dans une démarche proactive de développement des ventes.

Vous êtes responsable de la croissance et du développement du portefeuille clients qui vous est confié, en garantissant à la fois la satisfaction client et l'atteinte des objectifs de rentabilité.

Vos missions :

Relation client et développement commercial

• Être l'interlocuteur privilégié du client pour toutes les questions relatives aux devis (appels d'offres/RFQ, tarification, délais de livraison, taux de succès, négociation des prix, etc.),
  
• Veiller à maintenir et développer activement la relation client afin de construire un réseau de contacts à plusieurs niveaux,
  
• Participer à la préparation des visites clients et y prendre part lorsque cela est nécessaire,
  

Gestion des devis et des opportunités

• Assurer la mise à jour des informations relatives aux opportunités commerciales et aux devis dans le CRM,
  
• Assurer le suivi des devis et des opportunités de niveau 0 à 1 (niveau 2 à titre exceptionnel),
  
• Établir les offres tarifaires dans le respect des quantités minimales de commande, des montants minimaux par ligne de commande et des objectifs de rentabilité,
  
• Examiner et valider les aspects commerciaux des documents juridiques et qualité,
  

Pilotage et coordination

• Communiquer et coordonner les demandes des clients tout au long de la chaîne logistique (Supply Chain, Production, services support), en collaboration avec les équipes commerciales et techniques concernées,
  
• Garantir l'application homogène des processus, la qualité des données et la mise à jour des informations commerciales dans les systèmes,
  
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux et définir les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs,
  
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe afin de garantir la satisfaction client.
  

Profil

Vous êtes titulaire d'une formation commerciale, d'un diplôme d'école technique ou d'une qualification équivalente, et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans des activités commerciales. Vous maîtrisez les outils, processus et normes propres à l'industrie automobile, en particulier la norme IATF 16949. Vous êtes à l'aise en anglais courant et maîtrisez SAP. Doté d'un bon relationnel, vous savez construire une relation de confiance à plusieurs niveaux avec vos interlocuteurs et faire preuve de proactivité dans le développement de votre portefeuille clients.