Assistant commercial (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable Administration des ventes vous devrez réaliser les tâches suivantes :

Assurer la prise des commandes ainsi que le suivi administratif des clients de votre périmètre
Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes des clients reçues via différents canaux
Assister les Key Account Manager (KAM) sur les dossiers commerciaux
Assurer le suivi et la gestion des dossiers Centrales d'Achats Régionales : communication des tarifs, appels d'offres, suivi des contrats commerciaux annuels, des promotions
Mettre en place et suivre les promotions dans notre outil Futurmaster
Anticiper les volumes prévisionnels en collaboration avec le service planning
Assurer la gestion des réclamations clients
Assurer la supervision des litiges et des pénalités en collaboration avec le gestionnaire des pénalités et litiges
Apporter une réponse à toute demande émanant du client : prix, promotions, litiges, réclamations, logistiques, support de communication
Veiller régulièrement à la bonne application des différents tarifs en vigueur
Assurer la création, le suivi et la mise à jour des cadenciers clients
Etablir les reportings nécessaires et les statistiques commerciales