Assistant commercial (H/F)

Sous la responsabilité de la Chargée de Missions Administratives et Commerciales et du Directeur
Général, vos principales missions consisteront à :
¿ Assurer la prise en charge de toutes les tâches liées au traitement et au suivi des demandes clients et des
commerciaux en garantissant une relation de qualité ;
¿ Établir les offres et les commandes en adéquation avec les conditions habituelles du client ;
¿ Suivre les commandes et s'informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock,
adresse de livraison, etc.) ;
¿ Renseigner les clients et la force de vente en fonction de leurs demandes (suivi des commandes, demandes
de délai, informations techniques, disponibilité, SAV, incidents, etc.) ;
¿ Se tenir informé(e) sur les nouveautés produits et services afin de pouvoir renseigner les clients ;
¿ Participer à la mise à jour des dossiers clients selon l'organisation définie dans l'ERP et le CRM (classement,
archivage, données clients, etc.) ;
¿ Participer à la gestion de la boîte mail de la société ;
¿ Contribuer à la mise à jour ainsi qu'à l'optimisation des procédures, indicateurs, outils, processus et veiller à
leur application ;
¿ Réaliser le reporting de son activité à la Chargée de Missions Administratives et Commerciales et l'alerter en
cas de dysfonctionnement.